الإرجاع والتبديل

نريدك أن تكون راضيًا عن شرائك. وهذا ما يمكنك فعله إذا لم يسر شيء كما يجب.

الإلغاء قبل الإرسال

ما لم تنطلق الشحنة، يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله، دون أي مصاريف. رسالة واحدة تكفي.

بما أنك تدفع عند الاستلام، يمكنك رفض الشحنة في المكان دون أن تدفع شيئًا. أخبرنا فقط بما لم يناسبك: ذلك يساعدنا على التحسّن.

لديك سبعة أيام بعد الاستلام لإرجاع علبة غير مفتوحة واستعادة مبلغك. وتكون مصاريف الإرجاع في هذه الحالة على عاتقك.

اتّصل بنا فور الاستلام، مع صورة للمنتج وعلبته. وبعد التحقّق، نرسل لك علبة أخرى أو نُرجع لك المبلغ، كما تفضّل — ومصاريف الإرجاع علينا.

نفس بيو يُطبَّق مباشرة على البشرة. ولأسباب صحّية، لا يمكننا استرجاع علبة مفتوحة أو مستعملة، إلا إذا كان بها عيب.

كل بشرة مختلفة. في حالة تفاعل غير معتاد، أوقف الاستعمال واكتب لنا: ندرس كل حالة على حدة. وإذا استمرّ التفاعل، تحدّث إلى طبيب جلد أو مهنيّ صحيّ.

WhatsApp : +33 6 16 84 85 57
E-mail : sofiane@nafasbio.ma