Conditions générales de vente

Quelques repères clairs sur la façon dont Nafas Bio vend ses produits sur ce site.

Le produit

Nafas Bio est un déodorant crème naturel à la nigelle, à usage externe, proposé en 30 g, 50 g et duo de 2 × 50 g. C’est un produit cosmétique, pas un médicament : nous ne lui prêtons aucune vertu thérapeutique.

Les prix

Les prix sont affichés en dirhams, toutes taxes comprises, et la livraison est gratuite partout au Maroc. Le prix qui s’applique est celui affiché au moment de votre commande et confirmé pendant l’appel.

Votre commande

Vous remplissez le formulaire, nous vous appelons pour confirmer, et la commande est validée à ce moment-là. L’envoi du formulaire déclenche donc notre appel — c’est la confirmation qui rend la vente définitive.

Il peut arriver que nous ne puissions pas honorer une commande : adresse incomplète, numéro injoignable, ou produit momentanément épuisé. Nous vous le disons alors directement.

Le paiement

En espèces, au livreur, à la réception. Rien d’autre.

La livraison

Les détails sont sur la page Livraison. Les délais que nous annonçons sont ceux de notre livreur ; un imprévu de transport peut les allonger, et nous vous tenons informée.

Annuler, retourner, échanger

Tout est expliqué sur la page Retours et échanges : annulation libre avant l’envoi, refus possible à la livraison, sept jours pour changer d’avis sur un pot non ouvert, et remplacement ou remboursement si le produit est abîmé ou ne correspond pas.

Précautions d’emploi

Usage externe uniquement. Évitez le contour des yeux. N’appliquez pas sur une peau irritée ni juste après le rasage. Tenez le pot hors de portée des enfants et à l’abri de la chaleur. En cas de réaction inhabituelle, arrêtez et demandez l’avis d’un professionnel de santé.

Une question, un souci

Écrivez-nous : nous répondons.

WhatsApp : +33 6 16 84 85 57
E-mail : sofiane@nafasbio.ma